Le Magasin De Service À La Clientèle Pour Recevoir Différents Clients?

2011/4/14 18:17:00 82

Clients Professionnels De Service À La Clientèle

Méconnaissance des produits de base

Ce genre de

Client

Le manque de connaissances sur les produits de base est un facteur de méfiance et de dépendance.

Pour un tel client, nous avons besoin d 'une réponse attentive de notre ami, de son point de vue, de lui recommander et de lui dire que vous lui recommandez

Produits de base

Pourquoi?

Pour ces clients, votre explication plus méticuleux, il va plus te faire confiance.

Pour les marchandises que certains, mais un peu de connaissances:

Ce type de clients pour des biens de comprendre certains, plus subjective, impulsif, pas trop facile de confiance.

Face à ces clients, alors nous devons contrôler tes émotions, rationnelle, il y a un festival de la réponse du patient, de lui montrer votre riche

Professionnel

De la connaissance, de lui reconnaître leurs lacunes, ce qui permet d'augmenter la confiance pour vous;

Pour les produits de base très bien:

Ces clients ont une grande connaissance et une grande confiance en eux - mêmes, et les questions peuvent souvent poser des questions sur les idées.

Face à un tel client, vous devez exprimer votre admiration pour son expertise, exprimer "si facile à rencontrer, il est capable de comprendre", avec le ton de ses amis et ses connaissances spécialisées, de lui faire des recommandations d 'experts, de lui dire "C' est le meilleur, vous le savez dès le premier regard", de lui faire sentir qu 'il est considéré comme le meilleur ami, et que vous respectez ses connaissances, vous lui recommandez certainement le plus sincère.